ご注文後の変更

発送先の変更

ご注文後に住所等のご変更がございましたらTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREまで必ずご連絡ください。
【マイページ】でご登録情報を変更しても、注文済みの商品には反映されません。
メールでご連絡いただいた場合、変更処理が完了しましたら変更完了の旨を返信いたします。
3営業日以内に返信がない場合は、お客様からのメールが届いていないか、あるいはこちらからの返信メールがお客様側で届かない(受信できない)設定になっている可能性が考えられますので、再度お問い合わせください。
発送準備に入ってしまいますと住所変更等を承ることができません。あらかじめご了承ください。

追加注文と商品変更

ご注文完了後の取り消し、お支払い方法の変更、商品の追加等、内容の変更は一切承ることができません。
ご注文の際は十分にご検討のうえ、お申し込みください。
止むを得ない理由により取り消し等をご希望の場合は、【受注番号/お名前】を明記のうえ、ご希望内容をお問い合わせください。

※ご入金済みのご注文、または発送準備に入ったご注文につきましては、いかなる場合もキャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。

不良品交換について

商品到着後7日以内にTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREまでご連絡ください。
商品到着より7日を過ぎてからご連絡いただいた場合、交換はお受けできませんので商品はお届け時に必ずご確認ください。

※商品不良と、お届けした商品がご注文商品と異なる場合以外は、交換ができません。

※不良品がお手元に届いてしまった場合、良品とお取り替え致します。返品は一切承っておりませんのでご了承ください。

※お客様のもとで傷または汚損が生じた場合、交換はお受けできません。

※交換時に商品が売切れになっていた場合、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。