マイページについて

登録情報、購入履歴は【マイページ】にてご確認いただけます。
【ログイン】ページにアクセスし、登録したメールアドレス・ショッピング用パスワードを入力し、[入力OK]ボタンを押してください。【マイページ】が表示されます。

【マイページ】では、以下の確認・登録・変更手続きが可能です。

  • 登録情報の確認、変更
  • お届け先住所の登録、変更、削除
  • ファンクラブ・公式モバイルサイト会員ID/パスワードの登録、変更、削除(ケツメイシ・湘南乃風・Sonar Pocketのファンクラブ・公式モバイルサイトに入会されている方)
  • 注文履歴、出荷状況の確認

※住所に変更がある場合は、ご注文前に【マイページ】で変更手続きを行ってください。

※ご注文後に【マイページ】で登録情報を変更しても注文済みの商品には反映されません。その際はTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREまで必ずご連絡ください。

登録情報の確認・変更

【マイページ】ログイン後、最初に表示された会員情報が現在のTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREに登録されている会員情報です。
登録内容に間違いがないか、ご注文前にご確認ください。

会員情報に変更がある場合は、ログイン後に表示されている会員情報の変更箇所を上書きしてください。
[確認]ボタンを押し、確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ、[更新OK]ボタンを押してください。
完了画面が表示されたら変更手続きは完了です。
登録内容が変更されたか、再度「会員情報」を表示させてご確認ください。

お届け先住所の登録・変更・削除

[お届け先住所]を登録することで、登録情報とは別住所にて購入商品を受け取ることができます。
【マイページ】ログイン後、[お届け先住所]を選択してください。

<登録>
[新規登録]ボタンを押すと登録フォームが表示されます。必要事項をすべて入力し[確認]ボタンを押してください。
登録内容を確認し、間違いがなければ[登録]ボタンを押してください。
完了画面が表示されたら登録手続きは完了です。
登録したいご住所が複数ある場合は[戻る]ボタンを押し、登録画面に戻ってください。
最大3件まで登録することができます。

<変更>
変更したい「お届け先」にチェックを入れ、[変更]ボタンを押してください。
表示されているお届け先住所の変更箇所を上書きしてください。
[確認]ボタンを押し、確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ、[更新]ボタンを押してください。

<削除>
削除したい「お届け先」にチェックを入れ、[削除]ボタンを押してください。
削除内容に間違いがないかご確認のうえ、[削除]ボタンを押してください。

ファンクラブ・公式モバイルサイト会員ID/パスワードの登録・変更・削除

会員限定商品をご購入頂くには、各ファンクラブ・公式モバイルサイトの会員認証が必須となります。
ケツメイシ・湘南乃風・Sonar Pocketのファンクラブ・公式モバイルサイトに入会されている方は、会員ID・パスワードを登録することでファンクラブ限定グッズご購入の際、会員ID・パスワードの入力を省略()することができます。
【マイページ】ログイン後、[ファンクラブ・公式モバイルサイト会員登録]を選択してください。

※必ず、最初にTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREにログインしてから商品を選択してください。

<登録>
[新規追加]ボタンを押し、入会しているファンクラブ・公式モバイルサイトを選択してください。
入会しているファンクラブ・公式モバイルサイトの会員ID・パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。
完了画面が表示されたら登録手続きは完了です。
再度[ファンクラブ・公式モバイルサイト会員登録]ページにアクセスすると、登録済みのファンクラブ名が表示されますのでご確認ください。
他にも入会しているファンクラブ・公式モバイルサイトがある場合は[新規追加]ボタンを押してください。

<変更>
ファンクラブ・公式モバイルサイト会員ID・パスワードを変更したいファンクラブ・公式モバイルサイト名の横にある[変更]ボタンを押してください。
表示されている会員ID・パスワードの変更箇所を上書きし、[ログイン]ボタンを押してください。

<削除>
ファンクラブ・公式モバイルサイト会員ID・パスワードを削除したいファンクラブ・公式モバイルサイト名の横にある[変更]ボタンを押してください。
削除内容に間違いがないかご確認のうえ、[削除]ボタンを押してください。

注文履歴、出荷状況の確認

購入商品・購入数・金額等のご注文内容、入金状況や発送状況がご確認いただけます。
「注文完了メール」や「発送完了メール」が受信できなかった場合でも、「注文履歴」からすべて確認できます。
【マイページ】ログイン後、[注文履歴検索]を選択してください。

注文履歴一覧が表示されますので、[受注番号]を押してください。各注文内容の詳細がご覧いただけます。
コンビニエンスストア決済を選択された場合は、お支払いに必要な「オンライン決済番号」または「払込票番号」、「お客様番号・確認番号」もご確認いただけます。

表 示状 況
入金待ち

※コンビニエンスストア決済のみ

ご入金が確認できておりません。
未入金キャンセル

※コンビニエンスストア決済のみ

入金期限までにご入金が確認できませんでしたので、ご注文はキャンセルさせていただきました。
発送待ちご入金が確認できましたので、発送準備を進めております。
発送完了発送が完了しました。

※発送完了後は、出荷日・運送会社・送り状番号が表示されます。送り状番号を使って、運送会社サイトにて輸送状況がお調べいただけます。

※ご注文商品の発送予定日が異なる場合は、一番遅い発送予定日の商品に合わせての発送となります。
ご入金の確認ができても、発送商品がすべて揃うまでは「発送待ち」と表示されますのであらかじめご了承ください。