天候不良の影響により、一部エリア宛のお荷物の配送に遅延が生じております。天候によっては大幅な配送遅延や集荷STOPになる可能性がありますので、詳しくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/
佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
※各運送会社のホームページが随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。
※配達に関してご不明な点がございましたら、直接、各運送会社へお尋ねください。
通常よりもお届けにお時間を頂戴することとなりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2023年9月7日
いつもTVAMstoreをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度TVAMstoreでは、海外のお客様の購入利便性を向上させるため「Buyee Connect」を導入し、海外からのアクセスに向けた専用カートを開設いたしました。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、116カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。
今後ともTVAMstoreのご愛顧宜しくお願い致します。
【決済対応】
Paypal・VISA・マスターカード・JCB・銀聯・Alipay
【カスタマーサポート（メール/チャット）】
日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語
【費用】
当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円（1注文あたり）、 国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。
【国際配送】
116の国・地域
[アジア]インドインドネシア/韓国/カンボジア/シンガポール/スリランカ/タイ/台湾/中国/日本/ネパール/パキスタン/バングラデシュ/フィリピン/ブータン/ブルネイ/ベトナム/香港/マカオ/マレーシア/ミャンマー/モルディブ/モンゴル/ラオス
[北米・中米]
アメリカ/エルサルバドル/カナダ/グアドループ/コスタリカ/ジャマイカ/トリニダード・トバゴ/パナマ/バルバドス/プエルト・リコ/ホンジュラス/マルティニーク/メキシコ
[オセアニア] オーストラリア/グアム/サイパン/ニューカレドニア/ニュージーランド/フィジー/P.N.G.
[中近東]アラブ首長国連邦/イスラエル/イラク/オマーン/カタール/キプロス/クウェート/サウジアラビア/トルコ/バーレーン/ヨルダン
[ヨーロッパ]アイスランド/アイルランド/アゼルバイジャン/アンドラ/イギリス/イタリア/ウクライナ/エストニア/オランダ/オーストリア/ギリシャ/クロアチア/スイス/スウェーデン/スペイン/スロバキア/スロベニア/チェコ/デンマーク/ドイツ/ノルウェー/ハンガリー/フィンランド/フランス/ブルガリア/ベラルーシ/ベルギー/ポルトガル/ポーランド/マケドニア/マルタ/モナコ/ラトビア/リヒテンシュタイン/リトアニア/ルーマニア/ルクセンブルク
[南米・アフリカ]アルゼンチン/アルジェリア/ウガンダ/ウルグアイ/エクアドル/エジプト/ガーナ/ケニア/コロンビア/ジンバブエ/セネガル/タンザニア/チュニジア/チリ/パラグアイ/フランス領ギアナ/ブラジル/ベネズエラ/ペルー/南アフリカ/ナイジェリア/モロッコ/モーリシャス/レユニオン
-------------------------------
Thank you for always using our shop.
We always strive to improve customer purchasing conveniency, therefore we introduce you the "Buyee Connect", a platform that connect overseas customers to access our services.
When accessing from overseas, the page will display an order cart that is specifically for overseas users. If you connect to "Buyee" using this cart, you will be able to access to multilingual customer support, international payment methods, international shipping to 116 countries and regions, and low-cost shipping plans.
[Payment methods]
Paypal, VISA, Mastercard, JCB,UnionPay,Alipay
[Customer services (email / chat)]
Japanese / English / Chinese (Traditional / Simplified) / Indonesian / Thai / Korean / Spanish / German
[Cost]
Addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 300 yen (per order) to Buyee and international shipping fees (Buyee offers multiple options) are required.
[International shipping]
116 countries / regions
Asia: India, Indonesia, South Korea, Cambodia, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, China, Japan, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar, Maldives, Mongolia, Laos
North America / Central America: America,El Salvador, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaica, Trinidad and Tobago, Panama, Barbados, Puerto Rico, Honduras, Martinique, Mexico
Oceania: Australia, Guam, Saipan, New Caledonia, New Zealand, Fiji, PNG
Middle East: United Arab Emirates, Israel, Iraq, Oman, Qatar, Cyprus, Kuwait, Saudi Arabia, Turkey, Bahrain, Jordan
Europe: Iceland, Ireland, Azerbaijan, Andre, United Kingdom, Italy, Ukraine, Estonia, Netherlands, Austria, Greece, Croatia, Switzerland, Sweden, Spain, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Denmark, Germany, Norway, Hungary, Finland, France, Bulgaria, Belarus, Belgium, Portugal, Poland, Macedonia, Malta, Monaco, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Romania, Luxembourg
South America / Africa: Argentina, Algeria, Uganda, Uruguay, Ecuador, Egypt, Ghana, Kenya, Colombia, Zimbabwe, Senegal, Tanzania, Tunisia, Chile, Paraguay, French Giana, Brazil, Venezuela, Peru, South Africa, Nigeria, Morocco, Mauritius, Reunion
いつもTVAM storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2023年8月10日(木)〜2023年8月16日(水)の間、夏季休業のため、ご注文商品の発送ならびにお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
なお、TVAM storeの各サイトでは期間中も引き続きご注文受付、メールでのお問い合わせ受付は承っております。
≪ご注文商品の発送について≫
（1）2023年8月4日(金)までにご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）できました商品は、2023年8月9日(水)までに発送いたします。
（2）2023年8月5日(土)〜2023年8月16日(水)までのご入金確認分（クレジットカード決済の場合はご注文確認）は、2023年8月17日(木)以降順次発送予定となります。
※コンビニ決済の場合、入金確認までに数日お時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。
≪お問い合わせについて≫
2023年8月10日(木)〜2023年8月1６日(水)の期間、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
上記期間中のお問い合わせにつきまして、2023年8月17日(木)より順次のご対応とさせていただきます。
また、お問い合わせの状況によっては、ご返信に7営業日程度(土日祝日を除く7日程度)のお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
TVAM store
消費者契約法改定に伴い、6月1日(木)より「会員規約／利用規約」が改定となります。
それに合わせてECサイト内の「利用規約」を改定させて頂きました。
何卒宜しくお願い致します。
いつもTVAM storeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2023年5月3日(祝・水)〜2023年5月5日(祝・金)の間、ゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
期間中も引き続きご注文受付、メールでのお問い合わせ受付は承っておりますが、ご注文商品の発送、お問い合わせ対応をお休みさせて頂きます。
≪ご注文商品の発送について≫
上記期間中に発送対象となるご注文は、5月8日(月)より順次出荷となりますので、通常よりもお時間を頂戴いたします。
※なお、ご予約商品に関しては各商品詳細に記載のスケジュールで発送予定となりますのでご注意ください。
≪お問い合わせについて≫
期間中のお問い合わせにつきまして、2023年5月8日(月)より順次のご対応とさせて頂きますので通常よりもお時間を頂戴いたします。
また、お問い合わせの状況によっては、ご返信に7営業日程度(土日祝日を除く7日程度)のお時間を頂戴する場合もございますので、
あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
TVAM store
この度、「TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE」は「TVAM store」としてリニューアルさせていただきました。
新しいオンラインショップでは、皆様により快適にご利用いただけるサイトを目指し、サイトデザインや構成を一新いたします。
今後もより一層、サービスの充実を計ってまいりますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いです。
TVAM store
平素より「TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、「TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE」はリニューアルさせていただくこととなりました。
新しいオンラインショップでは、皆様により快適にご利用いただけるサイトを目指し、サイトデザインや構成を一新いたします。
リニューアルに伴い、下記の期間、システムメンテナンスを行います。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
■システムメンテナンス期間
2023年3月15日（水）11:00〜2023年3月27日（月）15:00
■メンテナンス期間中の停止サービス
上記の期間、メンテナンス画面が表示され、当サイトでの商品の購入・閲覧を含め、すべてのサービスを停止させていただきます。
なお、メンテナンス前にご注文いただきました商品の発送作業は上記期間も順次行います。
今後もより一層、サービスの充実を計ってまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
いつもTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、物流費用の高騰に伴い2023年2月1日（水）午後12：00以降のご注文分より下記の通り送料を見直す運びとなりました。
■改定前の送料：860円（税込）
■改定後の送料：900円（税込）
■改定日：2023年2月1日（水）午後12：00以降
また、送料改定に伴い下記の期間はシステムメンテナンスとさせて頂きます。
【システムメンテナンス期間】
2023年2月1日（水）午前10：00〜2月1日（水）午後12：00
送料の改定によりお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
天候不良の影響により、一部エリア宛のお荷物が集荷STOPまたは配送に大幅な遅延が生じております。詳しくは下記、運送会社のホームページよりご確認ください。
佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/
※各運送会社のホームページが随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。
※配達に関してご不明な点がございましたら、直接、各運送会社へお尋ねください。
通常よりもお届けにお時間を頂戴することとなりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2023年1月25日
天候不良の影響により、一部エリア宛のお荷物が集荷STOPまたは配送に大幅な遅延が生じております。くわしくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。
天候不良の影響によるお届けに関する内容は、各運送会社のホームページが随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。
佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/
通常よりもお届けにお時間を頂戴する事となりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2022年12月20日
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
いつもTV ASAHI MUSIC ONLINE
STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2022年8月10日(水)〜2022年8月16日(火)の間、夏季休業のため、ご注文商品の発送ならびにお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
なお、TV ASAHI MUSIC ONLINESTOREの各サイトでは期間中も引き続きご注文受付、メールでのお問い合わせ受付は承っております。
≪ご注文商品の発送について≫
（1）2022年8月1日(月)までにご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）できました商品は、2022年8月9日(火)までに発送いたします。
（2）2022年8月2日(火)〜2022年8月16日(火)までのご入金確認分（クレジットカード決済の場合はご注文確認）は、2022年8月17日(水)以降順次発送予定となります。
※コンビニ決済の場合、入金確認までに数日お時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。
≪お問い合わせについて≫
2022年8月10日(水)〜2022年8月16日(火)の期間、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
上記期間中のお問い合わせにつきまして、2022年8月17日(水)より順次のご対応とさせていただきます。
また、お問い合わせ件数によってはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
いつもTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2022年5月3日(火)〜2022年5月5日(木)の間、ゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
期間中も引き続きご注文受付、メールでのお問い合わせ受付は承っておりますが、ご注文商品の発送、お問い合わせ対応をお休みさせて頂きます。
≪ご注文商品の発送について≫
（1) 2022年4月25日(月)までにご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）できました商品は、2022年5月2日(月)までに発送致します。
※コンビニ決済の場合、入金確認までに数日お時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。
（2) 2022年4月26日(火)以降のご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）は2022年5月6日(金)以降順次発送予定となります。
※なお、【受注販売】のアイテムに関しては各商品詳細に記載のスケジュールで発送予定となりますのでご注意ください。
≪お問い合わせについて≫
期間中のお問い合わせにつきまして、2022年5月9日(月)より順次のご対応とさせて頂きますので通常よりもお時間を頂戴致しますこと、予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
いつもTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2021年12月29日(水)〜2022年1月5日(水)の間、年末年始休業のため、
ご注文商品の発送ならびにお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
なお、TV ASAHI MUSIC ONLINE STOREの各サイトでは期間中も引き続きご注文受付、メールでのお問い合わせ受付は承っております。
≪ご注文商品の発送について≫
（1）2021年12月19日(日)までにご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）できました商品は、年内発送いたします。
2021年12月20日(月)以降のご入金確認分は年末年始休業期間後の発送になる場合がございます。
※コンビニ決済の場合、入金確認までに数日お時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。
（2）2021年12月20日(月)〜2022年1月5日(水)までのご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）は、2022年1月6日(木)以降順次発送予定となります。
≪お問い合わせについて≫
2021年12月29日(水)〜2022年1月5日(水)の期間、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
上記期間中のお問い合わせにつきまして、2022年1月6日(木)より順次のご対応とさせていただきます。
また、お問い合わせ件数によってはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
いつもTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2021年8月7日(土)〜2021年8月16日(月)の間、夏季休業のため、ご注文商品の発送ならびにお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
なお、TV ASAHI MUSIC ONLINE STOREの各サイトでは期間中も引き続きご注文受付、メールでのお問い合わせ受付は承っております。
≪ご注文商品の発送について≫
（1）2021年8月2日(月)までにご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）できました商品は、2021年8月10日(火)までに発送いたします。
（2）2021年8月3日(火)〜2021年8月15日(日)までのご入金確認分（クレジットカード決済の場合はご注文確認）は、2021年8月17日(火)以降順次発送予定となります。
※コンビニ決済の場合、入金確認までに数日お時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。
≪お問い合わせについて≫
2021年8月7日(土)〜2021年8月16日(月)の期間、お問い合わせ対応をお休みさせていただきます。
上記期間中のお問い合わせにつきまして、2021年8月17日(火)より順次のご対応とさせていただきます。
また、お問い合わせ件数によってはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、一部地域において
荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
【期間】
7月13日〜8月8日、8月17日〜9月5日
くわしくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/
佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
通常よりもお届けにお時間を頂戴する事となりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い
申し上げます。
2021年7月9日
大雨の影響により、一部エリア宛のお荷物が集荷STOPまたは配送に大幅な遅延が生じております。
くわしくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。
ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/
佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/
通常よりもお届けにお時間を頂戴する事となりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2021年7月9日
日頃より、TV ASAHI MUSIC ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、ヤマト運輸「ネコポス」配送サービスをスタートすることになりました。
こちらはサイズの小さな商品をポスト投函にてお届けするサービスとなります。
ポスト投函となるのでご在宅の有無に関わらず商品のお届け、お受取が可能となります。
ただし、ネコポスをご選択された場合は、紛失事故が発生する場合がございますが、投函後の紛失や事故などの責任は一切負いかねますので、ご了承いただける方のみご利用をお願いいたします。ネコポスをご選択された場合は、これらの内容にご同意いただいたものとさせていただきます。
【ネコポス送料】1件につき全国一律440円（税込）
※ネコポスを選択出来る商品は、ご購入出来る数量に制限がございますので、制限以上の数量をご希望の場合はネコポスの選択が出来ません。
※「ネコポス対象商品」は商品詳細へ注文可能点数の記載がございますので、ご確認をお願い致します。
※ネコポス対象商品であるかは、各商品詳細ページに記載します。
「ネコポス」お届け時、お荷物が入らない大きさのポスト、または宛先に記載されたご住所が不明確（部屋番号記載なしなど）の場合に持ち戻ることがございます。その際は、ヤマト運輸がポストに投函する「ご不在連絡票」に従い、保管期限内（配達店に到着した日を含めて7日以内）にお受け取りください。
※保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、商品はTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREに返送されます。再発送の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※「ネコポス」ご利用の場合も、発送完了後は「TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE商品発送のご案内」メールが送信されますのでご確認ください。
※お届け時期より、1ヶ月が経過しても商品のお届けや遅延の連絡がない場合は、TV ASAHI MUSIC ONLINE STOREまでご連絡ください。
※なお、6月28日12時以前にご注文いただいている商品の発送方法のご変更は承りかねます。
その他、ご利用ガイドをよくお読みいただきましてご利用いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
また、サービス導入にあたり、下記日時にてサイトのメンテナンスをさせていただきます。
【サイトメンテナンス期間】
2021年6月28日10時〜2021年6月28日12時
※メンテナンス中は商品のご購入、お問い合わせ受付を停止させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
いつもTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2021年5月1日(土)〜2021年5月5日(水)の間、ゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
期間中も引き続きご注文受付、メールでのお問い合わせ受付は承っておりますが、ご注文商品の発送、お問い合わせ対応をお休みさせて頂きます。
≪ご注文商品の発送について≫
（1)2021年4月22日(木)までにご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）できました商品は、2021年4月30日(金)までに発送致します。
※コンビニ決済の場合、入金確認までに数日お時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。
（2)2021年4月23日(金)以降のご入金確認（クレジットカード決済の場合はご注文確認）は2021年5月7日(金)以降順次発送予定となります。
※なお、【受注販売】のアイテムに関しては各商品詳細に記載のスケジュールで発送予定となりますのでご注意ください。
≪お問い合わせについて≫
期間中のお問い合わせにつきまして、2021年5月6日(木)より順次のご対応とさせて頂きますので通常よりもお時間を頂戴致しますこと、予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
いつもTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
降雪の影響により、一部エリア宛のお荷物が集荷STOPまたは配送に大幅な遅延が生じております。
くわしくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。
ヤマト運輸 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2021.html
佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/
また一部エリアによっては集荷後に運送会社よりお荷物が戻ってきてしまう場合もございますが、その場合は降雪の影響がおさまりましたら、発送させていただきます。
通常よりもお届けにお時間を頂戴する事となりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE
2021年1月13日
いつもTV ASAHI MUSIC ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部地域で降雪・大雪および道路通行止めの影響により
集配ならびに配送遅延が発生しております。
くわしくは下記運送会社のホームページよりご確認ください。
ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html
佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/
通常よりもお届けにお時間を頂戴する事となりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年12月18日
TV ASAHI MUSIC ONLINE STORE