送料

• 宅配便の場合：全国一律　900円
• ネコポスの場合：全国一律　440円

• ※送料は受注番号ごとに必要となります。複数回のご注文をひとつにまとめて発送することはできません。
• ※ネコポスは、ポストに投函・配達します（ポストに入らない場合は持ち戻ります）。
  商品詳細ページに「ネコポス対象商品」と記載されている場合に限りネコポスがご利用いただけます。
  「ネコポス対象商品」の場合でも複数購入により対象重量を超えた場合は宅配便となり、ネコポスをお選びいただくことはできません。

商品の発送

ご注文商品により発送時期は異なりますので、各商品詳細ページにてご確認ください。

• ※商品詳細ページに発送時期の記載がない商品は、ご入金確認後、通常3〜5営業日（土日祝日を除く）で発送となります。
  「到着」ではなく「発送」となりますので、実際のお届けまでにかかる日数はお住まいの地域や輸送状況により異なります。
• ※ご注文商品の発送予定日が異なる場合は、一番遅い発送予定日の商品に合わせての発送となります。

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便の何れかでお届けします。配送業者のご指定はできません。

• ※配送業者の営業所留め、郵便局留め、コンビニエンスストア留めでの発送はできません。

なお、次の理由によりお届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

• お申し込みが集中した場合
• 天候等の不可抗力による配送不可能な期間
• 商品が品切れになった場合
• 料金過不足等、ご注文・お支払いなどに不備があった場合
• 夏季休業・年末年始休業・連休などで発送業務が一時停止した場合

• お届け日、お届け方法の指定はお受けいたしません。
• プレゼント等の特別な包装は受け付けておりません。
• 商品が一時的に品切れとなり再生産となる場合、お届けが遅れることがあります。
  再生産できない場合はご返金させていただきますのであらかじめご了承ください。
• お届け時ご不在だった場合は、宅配業者が投函する「ご不在連絡票」に従い、初回配達日から3日以内に商品のお受け取り手続きを行ってください。
  初回配達日から3日以内にお受け取りいただけなかった場合、商品はTVAM storeに返送されます。再発送の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
• 発送完了後は「TVAM store発送のお知らせ」メールが送信されますので、ご確認ください。
  メールには「運送会社」「送り状番号」が表示されますので、ご自身で輸送状況をお調べいただけます。
  なお、発送状況は【マイページ】でもご確認いただけます。

ご入金確認後（クレジットカード決済の場合はご注文確認後）、2週間が経過しても商品のお届けや遅延の連絡がない場合は、TVAM storeまでご連絡ください。

海外への発送

海外のお客様の購入利便性を向上させるため「Buyee Connect」を導入し、海外からのアクセスに向けた専用カートを開設いたしました。
詳しくはこちらをご確認ください。

In order to improve purchasing convenience for overseas customers, we have introduced "Buyee Connect" and created a special cart for access from overseas.
Please check here for more details.